浅论网络虚拟社会对社会管理的影响

随着现代高科技的迅猛发展,以互联网为代表的新兴媒体已经构成一种全新的社会组织形式网络虚拟社会。作为一柄双刃剑，网络虚拟社会既为现实社会中公众的沟通提供了无可比拟的重要渠道，同时也加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、普通问题政治化、一般问题热点化的趋势，从而使社会管理的整体环境发生了深刻变化。我们必须高度重视，认真研究这一客观事实。

2011年7月19日，中国互联网络信息中心发布统计报告：我国网民规模已经达到4.85亿，2011年年底将超过5亿，互联网普及率达到36.2%。“网络改变世界”不是虚言：工作、旅游、购物、交友……日常生活中已经有诸多事务足不出门，轻点鼠标就能解决了。即便是严肃的政治话题，在网络虚拟社会中也是日益渗透社区防疫。虚拟社会中网民对社会管理问题已经呈现出热情高涨的状态，作为现实社会公众中的一员，多数网民并不缺乏民主意识和政治热情，甚至比在现实生活中更甚。不少网民在现实生活中默默“隐身”，在网络社会中却成为意气激昂的“精英”，有些现实问题乏人问津，在虚拟世界却商榷得如火如荼，这是执政者必须面对的课题。虚拟社会与现实社会已呈现无法阻挡的交融现状。

2008年6月20日胡锦涛总书记在人民日报社考察工作时的讲话中指出，互联网已成为“思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”。这个集散地和放大器，对现实社会，对执政管理每时每刻都在发挥着双刃剑的作用。正确管理和利用网络虚拟社会对于社会管理的科学性、高效性具有重要促进作用。

一是便于高效执政。网络这一“平台”的搭建，形成了上下沟通的快捷“通道”。例如，12371手机信息平台的应用，实现了小乡村的民意直达中南海。

二是便于科学决策。网络媒体以最快速度、最大限度地反映出许多来自社会基层的各种消息。各级决策层了解到真实民意后，通过疏理与分析，为其科学决策提供依据。人民网就有一个栏目《地方领导留言板》，其口号确定为“社情民意的集散地，亲民爱民的回音壁”。所以利用网络虚拟社会在实现管理方式高效透明的同时，又可汇聚民智，科学决策。

三是便于舆论监督形成合力上海机务段。网络虚拟社会里的舆论在交互碰撞、相互激荡中形成，会在很短的时间掀起轩然大波节假，以巨大的作用力施加于相关管理者。近年来，规模较大、力度较强的网络舆论，对于有关部门的管理决策和施政行为都产生了重要影响，对公共权力、特别是“一把手”权力进行了有效的监督。“小鼠标揪出大硕鼠”的案例屡见不鲜。

作为重要的执政方式和管理方法，全国目前已经初步形成一个覆盖广泛、不受时空限制的社会管理网络新格局，各种级别和形式的政务网、党建网、公安网、妇联网等管理网络打造出一个个先进的技术平台，创建出一个个全新的活动领域。网络虚拟社会正对社会管理产生着积极、重大、深远的影响。