一招鲜居民点点鼠标就会享受便民服务《新闻》

发布时间：2020-11-16 02:08:57 阅读：次来源：软化剂厂家

【一招鲜】：居民点点鼠标　就会享受便民服务

不仅上连党委政府各个部门,还下连社区网格;不仅为老年人提供个性化服务,还能为千家万户提供快捷的服务……去年来,爱民区在创新社会管理机制探索中,将社区服务网等六大网络进行了整合,打造出一个服务百姓的社区信息化建设大平台。

解难题

社区管理“破冰”

社区管理千头万绪,服务内容纷繁复杂,如何在人员少、任务重的情况下,让社区服务更便利、管理更科学、百姓生活更幸福,一直是摆在社区工作者面前的难题。去年起,爱民区深入基层、反复论证,将社区服务网、社区居家养老服务网、社区低保审批网等进行了“六网合一”。

为让社区服务信息平台发挥实效,爱民区动员学院、部队、医院的志愿者提供无偿志愿服务,还引导社区服务商家提供低偿、有偿服务。经过一段时间的运营后,社区服务信息平台逐渐成为了由政府主导、民政承办、社区服务中心管理,各有关部门、街道办事处、社区居委会及社区服务网点共同组成的联动工作系统。

办实事

社区居民获益

“社区如果方便,请下午派人帮忙测量一下血压。”雪后路滑,居住在爱民区红松林小区的于艳秋老人这两天总感觉有些头脑发胀,想量一下血压,可又怕路滑摔倒。在孙女的帮助下,她在爱民区居家养老服务网上,发布了这样一条需求服务,没想到当天下午就有社区的医生上门服务了。

如今,在爱民区居住的很多老人都享受到了社区服务信息平台带来的好处。不论是需要家政人员上门服务,还是希望医护人员到家中来检查身体,或想聘请一位居家保姆,只要是爱民区居住的60岁以上老人,均可以通过姓名和身份证号码申请服务,便能很快得到答复。

社区服务信息平台不但为老年人提供个性化特色服务,还为居民提供便民服务,大家只要点点鼠标、拨个电话就能享受到医疗、维修、就餐、家政等社区服务。家住黄花小区的李大妈,一天因为疏忽忘记带钥匙,便借助服务平台联系上一家开锁公司,解决了问题。北山社区将便民食堂的菜单上传到网上,居民们轻点菜单就能享受到免费送餐的上门服务。

据统计,一年来,爱民区社区服务信息平台共帮助居民群众解决生产生活问题2534件,群众满意率达到98%,辖区居民都亲切地称它为“便民亲民服务网”。

（责任编辑：海鸥）