医院预约挂号服务拟捆绑电信运营商新日

卫生部昨天召开研讨会破解预约挂号服务难题，医院与中介机构合作开展预约挂号服务规则有望很快出台。昨天从会上传来消息，今后，医院或将与大型电信运营商合作，把预约挂号纳入电信运营商的附加服务范畴。

■卫生部倾向预约挂号

与电信运营商合作

预约挂号有望成为电信运营商的附加服务项目。这意味着，患者打电话预约挂号，除了要付3元钱的挂号预约费之外，还需再承担普通市话费即可。这几天卫生部医管司、信息处与相关部门和专家正在紧锣密鼓地进行研讨，专门研究制定医疗机构如何与中介公司开展预约挂号合作项目的详细规则。昨天，从研讨会上传出消息，卫生部倾向于医院与大型电信运营商，如电信、联通、移动公司进行合作这一方案，将预约挂号纳入其附加服务范畴。会上，卫生部明确的原则是，医院与中介机构不以赢利为目的，共同搭建预约挂号服务平台，把患者负担降到最小。

■本市已有两家医院

与电信运营商合作

记者从市卫生局了解到，在目前本市能提供电话预约挂号的49家三级医院中，只有同仁医院和协和医院采取了与电信运营商合作的方式。 两家医院均与联通公司合作，同仁医院采用的号码是11616669,而协和医院直接拨打114即可预约挂号。对于两家医院的预约电话，记者分别进行了拨打体验，电话里发出两次“嘟”声后即接通，女接线员告诉记者，预约成功后要按指定时间到医院窗口取号，届时交纳3元预约费即可，预约电话费按照普通市话费收取。

■预约挂号中介费

禁收令惹争议

9月30日，卫生部发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，文件中明确，医院可以与中介机构合作开展预约挂号服务，但不得收取任何中介服务费用。预约挂号中介服务费禁收令下达之后，立即引起很大反响，很多医院和中介公司感到困惑，一位健康管理公司负责人告诉记者，完全取消中介机构在医疗中的服务是不可能的，因为他们在减轻医院工作压力、方便患者就医等方面发挥着积极作用。但是这笔的确存在、禁收不等于没有的中介服务费用如何解决，成了医院管理者们面前的难题。

一些患者在听到这一消息之后也感到惴惴不安，昨天下午，正在丰台区方庄一家医院看病的孟女士就非常担心，尽管表面上医院不收取预约挂号中介服务费用，“但医院会不会把这钱转嫁到药费或治疗费上啊？”

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