BAT不敢轻易涉猎的社区O2O水有多深-(XINWEN)

发布时间：2021-10-09 17:33:03 阅读：次来源：软化剂厂家

近期在给某些从事社区O2O行业的互联网公司以及投资公司做咨询的时候，被问到几个普遍的问题，那就是：

社区O2O领域为什么到现在还没有出现行业老大？

各种社区O2O服务APP层出不穷的涌现，但是死亡率之高，原因究竟是什么？

社区O2O究竟应该如何做运营？

为此，我针对大家都比较关心的几个问题做出解答。

一、社区O2O领域为什么到现在还没有出现行业老大？

首先我们要了解什么是社区O2O，社区O2O的模式在传统O2O领域里面非常特殊，它更像是传统B2C电商与O2O的结合，在这里我先称之为BS2C，B是商家、S是服务、C是用户。

那么要想给出社区O2O的解决方案，必须了解社区用户的痛点。

我们先来看看互联网现在比较流行的几个APP产品的一些特性和痛点，大家所熟知的相对比较成功的有滴滴打车（现名滴滴出行）以及美团，它们都是垂直细分领域的行业老大，不难看出一般O2O行业都是深耕垂直细分领域，它们往往是做某一项服务用来解决某一个痛点，比如滴滴打车解决了人们的出行需求，改变了人们以往的出行习惯，而美团则解决了人们的休闲娱乐需求，他变了人们的生活娱乐习惯。

但是我们的社区O2O是做整个场景，人们在社区里面的需求不是单一的某项服务，而且由衣、食、住、行，以及各种个性化需求结合起来的复合性需求，在这个场景里面包括了：物业缴费、购物消费、生鲜配送、家电维修、家政服务、洗车、宠物、圈子社交等一系列的垂直细分领域，这些垂直细分领域都是相对劳动密集形的低频消费领域。

传统互联网公司哪怕只做某个单一的行业都需要巨大的资金和运营团队投入，就算马云爸爸这种土豪级投资方也不敢轻易的触及，为什么？因为马云爸爸再有钱，也不可能打造一个包含传统电商、物流最后一公里配送公司、房地产公司、物业管理公司、电子科技公司、社交网络公司集合的平台，来做社区O2O。

线上平台的问题还没有解决，马上就要面对线下的问题。线下宣传的第一道门槛就是物业服务公司，当然如果你是土豪级别的社区O2O平台，你大可以选择分众传媒这种电视电梯广告媒体进行宣传，但是效果不一定好，最理想的模式还是从地推开始。

基本地推是发传单扫二维码，可是现在北上广深的大街小巷基本是不让发传单的，毕竟大家都是文明人居住的文明城市，这种漫天飞舞的宣传单还是受到抵制的。那么只能入驻社区进行地推活动，地推是有成本的，我们2006年入驻深圳某些社区做地推活动，周六、周日的场地租用费基本都是300-600元。

还有一个服务的问题，如果你的服务时间过长，用户体验自然不好，而且能提供及时服务的只有本社区的物业。所以最终的社区O2O能勉强活下来的只有物业公司的O2O平台，当然还有一种就是如同马云爸爸一样的大神开创新的商业模式和找到用户痛点解决以上所有问题。我们中国能出几个马云爸爸，我想大家心里都非常的清楚。

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